Le "baromètre" d’une face cachée de la capitale belge
Bruxelles, 24juin(APIC) Télé-Service, une association privée d’aide sociale à Bruxelles, a reçu 45.000 appels en 1991. Deux des dix services que
regroupe et coordonne l’association sont intervenus respectivement 4’300
fois pour le service social et à 6’300 reprises pour le service juridique.
Ces chiffres, en hausse par rapport à l’an dernier, sont pour Télé-Service
le "baromètre d’une face cachée de la capitale".
Une famille de cinq enfants. Le papa, rongé par des produits chimiques,
vient de voir augmenter son allocation pour maladie professionnelle de 1000
FB (40 francs suisses environs). Du coup, la maman, au chômage, n’est plus
considérée comme chef de famille. On lui annonce qu’elle dépasse maintenant
le plafond. Et qu’il va falloir lui retirer 15.000 FB (600 francs environs). Ce sont des situations comme celle-là qui poussent les personnes à
frapper au 24 de la rue du Boulet, ou le plus souvent à téléphoner. Elles
sont orientées vers un des dix services de Télé-Service.
Les demandes adressées au service social en 1991 venaient à 62% de citoyens belges et à 77% de personnes isolées, dont certaines avec enfants.
Deux fois sur dix, la démarche est faite par des hommes. Trois fois sur
dix, les personnes aidées n’ont pas de domicile fixe. Pour les assistantes
sociales en service dans l’association, ces différentes catégories touchent
le fond de la pauvreté. Elles constituent pour la plupart les premières
victimes des hausses du loyer à Bruxelles.
Les responsables du service juridiques sont aussi consultés par les travailleurs sociaux, depassés par les lois et les règlements administratifs
de plus en plus complexes.
Pour garantir l’accès aux droits, Télé-Service estime qu’il faudrait engager des reformes de la législation. Pour l’association privée, il faut
par exemple supprimer la clause sur les préavis sans motifs; taxer les propriétaires sur les loyers réellement perçus et non sur la base du revenu
cadastral; simplifier de nombreuses procédures administratives.(apic/cipad)
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